El Plan de Cuidado Interactivo para Falla Cardiaca usa una máquina patentada de flujo de trabajo, llamada Patient Pathways que ayuda a automatizar los procesos de cuidado de los pacientes y guía a los pacientes a través de aspectos críticos de su estancia, invitándolos a aprender más acerca de su cuidado, condición y seguridad. El sistema puede hacer interfase con sistemas hospitalarios existentes, aumentando el flujo de trabajo sin hacer necesario que el personal use software adicional o tome pasos adicionales. Las labores como las órdenes de educación o la entrega de medicamentos se pueden hacer como siempre, desde dentro del sistema clínico hospitalario. A continuación el sistema puede desencadenar una vía personalizable para incluir al paciente en el proceso de cuidado, enviando información de regreso al hospital para documentarla en la historia clínica electrónica (EMR).

El sistema incluye una unidad cabeza-cola con servidores de alto desempeño diseñados para apoyar los servicios de aplicación y de bases de datos, redes privadas, protección con cortafuegos, monitorización de acceso remoto y servicios de mantenimiento del sistema. El sistema también suministra apoyo para fuentes de poder redundantes y picos de energía y está incluida en una unidad de tamaño completo, de alta densidad. Cada dispositivo en las piezas de los pacientes (usualmente un monitor de televisión) viene equipado con un decodificador digital que actúa como un controlador y conductor entre el decodificador y la pantalla. Los pacientes y otros usuarios finales obtienen acceso al sistema a través de una almohada parlante y un teclado acompañante para ingreso de texto, o mediante un control remoto adicional. Por lo tanto, el sistema transforma la televisión, en la pieza del paciente, en un recurso interactivo durante la estancia hospitalaria. Los pacientes tienen acceso a una biblioteca de educación, opciones de entretenimiento, encuestas, menús de solicitud de servicios y más directamente en la cabecera. El Cuidado Interactivo de Falla Cardiaca es un producto de GetWellNetwork (Bethesda, MD, EUA).

“Con tanta atención en el cuidado de salud, que se dedica hoy en día, para mejorar los resultados de la falla cardiaca, especialmente reduciendo las tasas de readmisión hospitalarias, estamos emocionados de poder reportar estos resultados”, dijo David Wright, jefe de resultados de GetWellNetwork. “Este estudio es un ejemplo claro de cómo involucrar al paciente mejora la calidad, el costo e inclusive los resultados del servicio en los hospitales hoy. Cuando los pacientes tienen los recursos para ser participantes más activos en su cuidado la experiencia de cuidado global es excepcional”.

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